Garantia KATSO
Última atualização: Maio de 2026
Na KATSO, acreditamos que um ambiente organizado faz diferença real na forma como você trabalha.
Por isso, queremos que você tenha segurança total ao testar nossos produtos.
1. Garantia de Satisfação — 30 Dias
Você pode testar seu produto KATSO por até 30 dias após o recebimento.
Se não estiver satisfeito, entre em contato com nossa equipe para avaliarmos a melhor solução.
Nosso objetivo é garantir uma experiência positiva com a marca e com o produto.
2. Garantia Contra Defeitos de Fabricação
Todos os produtos KATSO passam por um processo de conferência antes do envio.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, realizaremos:
- troca do produto
ou - reembolso integral
sem custos adicionais para o cliente.
3. O que não é coberto pela garantia
A garantia não cobre:
- danos causados por mau uso
- contato excessivo com água ou umidade
- quedas ou impactos
- modificações realizadas pelo cliente
- desgaste natural causado pelo uso contínuo
4. Como solicitar garantia
Entre em contato através dos nossos canais oficiais:
📧 [email protected]
📱 WhatsApp: (seu número)
Informe:
- nome completo
- número do pedido
- descrição do problema
- fotos ou vídeos do produto (se necessário)
Nossa equipe responderá com as próximas instruções.
5. Análise e prazo
Após o recebimento das informações, realizaremos uma análise do caso.
Se a solicitação for aprovada, a solução será realizada no menor prazo possível.
6. Compromisso KATSO
Mais do que vender produtos, queremos ajudar você a criar um ambiente mais organizado, funcional e preparado para execução.
Seu ambiente influencia sua performance — e queremos garantir que sua experiência com a KATSO esteja à altura disso.